长期照顾家人，就怕临时有事......
王太太日前碰到的情形，可以算是一个典型的例子。嫁入王家多年，一直过着职业妇女与家庭主妇的双重角色，刚开始虽然工作繁忙，两个小孩调皮捣蛋，让她经常有顾此失彼的感觉，但是由于有技巧地维持了家庭与工作的平衡，一直相安无事。
不过近年来孩子虽然渐渐长大，也懂事多了，不必王太太操烦，但是公公几年前中风后，复原情形不如预期，只能坐在轮椅上，生活无法自理，因此只好聘请外籍看护照顾。
公公近年来必须定期到医院拿药，今天本来就是预定回诊的日子。虽然有外籍看护帮忙照顾，但王太太对于照顾自己的公公其实没有假手他人，一向都是三人一起去医院看诊，但是今天却出了状况。原来王太太临时接到公司通知，有重大状况一定要赶回去处理，然而王先生长年在外地工作，两个孩子也在上学，实在无法代班，因此只好先託看护带公公到医院，自己再看情况尽快赶去。
人不在医院顾亲人，看护讲话又听不懂.....
然而状况不如想像得顺利，一进了公司事情就处理不完，心中盘算着时间，公公应该已经看到医生了，可是情急之下没有先给看护一些钱付医药费，自己也一直走不开。就在这个时候，看护打电话来了：
「呆呆，公公叭哩撒巴都，捞班的妈达，骨噜谁萨哪个讲妈答，老班。」
王太太一听有如五雷轰顶，因为新来的看护中文还是不太行，而她也还来不及好好恶补一下印尼语。
「医生看完了没有？」
「哪割籤布酥咪都，三雷基妈打。」
「医生，医生！doctor！」
「doctor？oh~~衣酥搜说哪个浅要敷阿那个唷，阿拉撒鸡啰咪讲妈打，马答。」
查询款项、线上缴费，一次完成
王太太还是完全听不懂。本来王太太是想要不要让他们在医院等她来再说，但是一想起公公中风后，心智状态有退化的迹象，看护又是新来的，人又在医院，人生地不熟要是闹起脾气来就糟了，而自己到底何时能去医院，也说不準。
正在紧张时，突然想起之前已经透过 Visa 推广，在手机上下载了「医指付」APP，并且已经注册与认证完成。「医指付」的最大功用之一，就是可以在手机上直接支付合作医疗院所的各种医疗费用，只要手机上有显示出这笔款项，代表「医指付」已经从医院的资讯系统中找到这笔费用，只要王太太按下缴款按钮，就可以直接付款，人不必亲自到医院，更不必排队批价。
王太太不禁想着：既然听不懂看护说什幺，不如先上「医指付」看看，如果看完门诊、拿到批价单与领药单，就可以在「医指付」上看到这笔纪录了。
果然有。王太太心中的大石头放了下来，她立马在「医指付」上缴费，并且确认缴费成功。
王太太立即回电话给看护「我付钱了，请你去拿药。」
「东故史本答，滴答阿巴阿巴，妈阿夫。」
「药，药！拿药！obat（印尼语『药』）」
「obat，ohoh~obat」
一会儿后，看护再度回电，这回她用了更聪明的办法：视讯电话，只见她手上拿着大大的药袋子，笑得开怀，还把镜头移到公公前面，让王太太放心。
王太太终于鬆了一口气，对着看护说「Terima kasih（印尼语『谢谢』）」
「你不是要带家人去看病？这边大致处理一段落了，快去吧」同事有如及时雨的一番话，让王太太整个放下心来，连番道谢后赶快往医院飞奔而去。
注：Visa 与各单位合作推出医疗行动支付「医指付」APP，合作单位如下：
其他医疗院所及发卡行将陆续加入。如果医疗院所的资讯系统没有与「医指付」连线也不用担心，你可以选择「扫描付款」─拿起你的手机，对準医疗机构的「医指付」专属 QR Code 进行扫瞄，一样可以线上立即缴费，快速又方便！有兴趣的民众可至 Google Play 或 App Store 搜寻「医指付」，或扫描 QR Code 直接下载。
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