近日全各县市有多起自杀新闻报导，由于每1位自杀死亡者可能影响6-8位亲友，使之成为自杀遗族；因此，新竹市社会处呼吁民众发现周遭亲友有自杀意念或透露出自杀讯息时，应严肃以对，主动关怀积极聆听，给予支持，并协助寻求心理卫生的谘询，如遇紧急状况，请立刻报警，寻求立即的协助。
新竹市社会处提醒民众，应更加认识「自杀警讯」及「自杀危险因子」来共同关心周遭亲友，「自杀警讯」有：藉由话语、文章、书信、日记等，表现出想死的念头；情绪忧郁或激躁，觉得绝望、孤寂、无助；认为我什幺都做不好、没有用、存在无意义、没有人会在乎我、只要我消失，所有问题就会结束等；突然的行为改变，如立遗嘱、分送喜爱的东西等。「自杀危险因子」就如最近经历亲人死亡、重大疾病、失业、离婚、过去曾有自杀行为等。
据卫生单位统计，自杀行为高达95％是一时冲动，因此，如能对身处困境的人及时伸出关心援手，或能减少一份遗憾及一个家庭的破碎。社会处提供以下简单三步骤，让大家一起来协助周遭人：
「一问」，主动关怀与积极倾听─观察身边亲友是否出现自杀警讯，主动关心，询问状况。如当事人不愿接受帮助或不愿谈论，请坚持下去。
「二应」，适当回应与支持陪伴─聆听当事人的问题，适当回应与提供陪伴。开放讨论，接纳当事人的想法与感受，能减少当事人被遗弃的感觉，劝说当事人继续活下去并且接受帮助。
「三转介」，资源转介与持续关怀─针对问题，帮当事人找出适当的资源，进行资源连结与持续关怀。鼓励并陪伴寻求心理卫生谘询或精神医疗的协助，如运用卫生设立的求助安心专线0800-788-995 (0800-请帮帮-救救我)。
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多一分关心 少一分遗憾 防治自杀人人有责
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